Hace mucho que no escribo pero en Febrero es inevitable!!! Hablando de la fecha de las enfermedades poco frecuentes hoy vengo a hablar de un lugar especial que se armó en la facultad de odontología de la UBA para las poco frecuentes entre otras...
Ojalá les vaya muy bien a todos los que usen este servicio y aquí vengo a contar mi experiencia no para tirar mala onda sino para que ustedes, los raros como yo, no pasen por lo mismo. Ensayo y error de todo se aprende sobre todo de un lugar nuevo donde ni ellos ni nosotros todavía estamos aceitados en estos temas.
Cuando llegué al Clapar ( es este servicio nuevo de la facultad de odontología) recién lo estaban instalando, llegué tan justo que el lugar físico todavía lo estaban construyendo y cuando me mandaron al piso asignado no había más que materiales de construcción!! jajaja
Fuí en el 2022, el edificio está dividido en dos columnas A y B, resulta ser que hay dos Clapar, uno para enfermedades importantes o difíciles entre ellas las raras y otro departamento que se ocupa de las enfermedades como SIDA, bueno, el primer día me mandaron a ese por error porque todavía no sabían en qué parte del edificio estaban atendiendo mientras construían.
Voy a transcribir lo que publiqué en facebook en ese momento:
"Hola, hacía mucho que no iba a un médico y ahora tocó dentista, ya no tengo obra social ni prepaga entonces fuí a la Facultad de Odontología en Diciembre con una infección por caries. No me atendieron porque volvían los de "encias" hasta Febrero y tuve que ir particular donde me dieron antibiótico, calmantes y buches. Volví ayer ( Febrero) porque tenía franco y me venía bien todo el día de reposo ya que luego de las extracciónes necesito tiempo de no hacer fuerza para no volver con hemorragias y coagulos, en este caso ya hace más de 10 días que estoy tomando cortisona por la inflamacion de encías al punto de tener el paladar como un huevo de codorniz, no poder cerrar la boca y sentir la garganta cerrada, pero con la cortisona y calmantes llegué ayer a la guardia. Por $1600- me sacaban la placa, me atendían la extracción y me daban un carnet para tratamientos durante un año ( el particular me cobró $ 4000 por darme antibióticos nada más, así que estaba contenta ). Me atiende una chica por guardia que me dice que mis caries son por debajo de las encías, le llamaba la atención y concluyó que yo debía tener un problema con el colágeno, hablamos sobre eso y me derivó a extracción, luego a pedir turnos para hacer tratamientos. Tuve que esperar a la tanda de las 12:30hs ( aunque fuí temprano no llegué a la tanda de las 7:30hs) y cuando me atienden ( llamaban de a 5) a un chico que hablaba en lengua de señas y a mí nos ponen a parte; a mí me hacen preguntas sobre mis "complicaciones" yo menciono tres cosas que aviso siempre en toda extracción: no me agarra bien la anestesia, casi siempre necesito un punto de sutura, y se me puede dislocar la mandíbula si fuerzan la articulación ( eso siempre lo aclaro y nunca tuve problemas), entonces me preguntaron otra vez por problemas del colágeno, buscaron en internet, hablaron del SED y "me derivaron " al CLAPAR ( donde atienden pacientes de riesgo como con diabetes). Cuando me dicen eso ya entendí que ellos no me iban a sacar la muela ese día y yo ya no tenía otro para ir y tampoco quería seguir tomando tanta cortisona y calmantes!! Pero no quice pensar mal y fuí al piso indicado con la promesa de que si no me resolvían el problema en el momento podía volver y me harían la extracción igual. Cuando llego al piso 5A no había nada!!! ni un cartel que indicara dónde habían trasladado las oficinas; tuve que hacer la fila de la guardia otra vez solo para que me dijeran eso y me mandan al piso 11 donde las oficinas estaban vacías, sin personal a penas instaladas sin papeles ni elemento de trabajo, sin computadoras. Pregunto a una persona que pasaba por ahí y me dice que tal vez estaban todos almorzando, que los espere pero no lo hice y volví al piso 8A que era donde se hacen las extracciónes, ya no había nadie, no estaban atendiendo pero hice el reclamo y apareció alguien que me dijo que no podián atenderme sin hacer una interconsulta con mi médico de cabecera y que era mejor que los del CLAPAR me deriven o que volviera otro día en otro turno pero que yo ya no había entrado en los turnos de ese día. Había 5 personas después de mí que sí fueron atendidas!! hice la fila ahi desde las 7:00hs era una de las primeras en atenderse pero lo obvio es que teniendo el conocimiento sobre el SED decidieron no atenderme como "urgencia", tendría que esperar no sé cuánto tiempo con más cortisona y antibióticos ( porque sí estaban dispuestos a darme más antibióticos y cortisona si no aguantaba el dolor cosa que no es buena, más en mi caso que no llevo ninguna "complicación"!!! qué puede ser tan grave que les impida sacar una muela luego de haberme sacado más de 4!!!). En las oficinas del CLAPAR figura un número para turnos: 5287-6237, de 8:30 a 15:00hs, yo terminé saliendo a las 16hs después de tantas vueltas. Ahora voy a probar suerte el sábado en el Muñiz, por lo menos ya tengo la placa. Al final no sé cual es la conclusión!! fué bueno o malo que supieran lo del SED?"
Para ver bien las fotos hay que hacer clik encima y se agrandan:
Esto fué por febrero del 2022, al final no pude ir al Muñiz, volví allí y cuando me dijeron al final dónde eran las oficinas me mandaron a las de infecciosas y creyeron que tenía algo como SIDA, cosa que tuve que aclarar y jurar por mi vida que no era así.
Cuando se dieron cuenta que estaba en las oficinas equivocadas y me mandaron a la que sí era me hicieron pagar todo el equipo de ropa descartable más otro poco para las fotocopias de la historia clínica, osea fotocopias donde transcribirían mi historial clínico, yo había llevado la historia impresa por mi cuenta y verificada por una médica clínica a la cual le pagué a parte $1000 de forma particular, para que firmara y sellara lo que había impreso ( ni siquiera lo revisó o cotejó con la bolsa inmensa de papeles y estudios que tenía en casa y llevé para que viera que yo había copiado fielmente cada diagnóstico) , hice esto porque la última vez que los ví me avisaron que tenía que presentarme con mi historia clínica actualizada y validada por un médico, la mía terminaba en el 2014 y para ellos había pasado mucho tiempo así que decidieron que debía hacer todo de nuevo: análisis clinicos, de alergia, neurológicos, etc; pero cómo iba a hacerlos? no tengo obra social, ni medicina privada y por vía de hospital público dependía de cuándo me dieran turno!!!
Una de las cosas que me pidieron era que el análisis clínico lo mandara a realizar un "reumatólogo" ( creían que el SED debía ser parte de reumatología) pero cuando al fín tuve un turno con un reumatólogo no quiso hacerse cargo y me mandó a Hematología que tampoco se quisieron hacer cargo diciendo que los de odontología no querían ensuciarse las manos si algo salía mal!!!! what??? pero ésto qué es??? un culebrón mexicano???
Al final terminó dándome la orden una médica conocida de mi hijo que estaba al tanto de todo y que se apiadó de mi tercera infección en un año!!!
Lo de la alergista fué más facil porque era por demanda espontanea,la médica muy paciente me dijo que sin una muestra de lo que iban a usar le era imposible saber si me daría alergia pero para que no me fuera con las manos vacías me dió un aprovado para las anestecias más comunes ( ya que me había sacado varias muelas anteriormente sin problemas) y que en caso de usarse algo nuevo me dieran una muestra para hacer las pruebas.
Fué lo único que logré en un año!!!
Pero mi hijo que era estudiante de medicina descubrió que revisando mi historia clínica por internet yo aparecía en la página de la UBA como que "había abandonado el tratamiento"!!!
A todo esto yo en el transcurso del año había ido para que me trataran las dos infecciones pero siempre me daban lo mismo y cuando la infección se iba volvíamos con el tema de agregarme más estudios aún cuando sabían que me costaba mucho conseguir los turnos, y cada vez que iba me volvían a cobrar la ropa descartable que no llegaba a usar porque ni siquiera me revisaban la boca.
Cuando supe que estaba dada de baja porque al pasar un año se consideraba que el tratamiento estaba abandonado les escribí a un teléfono celular que me habían dado.
La conversación fué ésta, y me porté bien tratándo de no pelear y agradeciendo el esfuerzo porque no sé si algún día volveré pero lo dudo muchísimo!!!
Para ver las fotos más grandes hay que hacer clik sobre cada una:
Al final y después de un año largo con dolor, infecciones, mandíbula dislocada, y una pila de pastillas que tomaba para poder trabajar con ese dolor insoportable, me operó una dentista jubilada a la que amo con todo el corazón porque en su sabiduría me dijo que trabajaba a la antigua cuando nadie sabía nada de todo esto; preguntando tres cosas básicas: si sos diabético y/ o hipertenso, son dos de las tres cosas que pueden complicar una extracción (la tecera se las debo porque no me la acuerdo).
Mi consejo es: si van al Clapar asegurensé de tener una historia clínica completa al día o con menos de un año. Si les mandan a hacer estudios complementarios no pierdan tiempo porque para ellos es abandono del tratamiento aunque yo me fuera comunicando por teléfono cada vez que lograba algo.
Igual paso los datos porque tal vez a alguien con más suerte que yo le puede servir:
Copiado textual desde su página:
Marcelo T. de Alvear 2142
Consultas: Piso 13. Sector B
+54 (11) 5287-6210
medicina.interna@odontologia.uba.ar
CLÍNICA PARA LA ATENCIÓN DE PACIENTES DE ALTO RIESGO MÉDICO
CLAPAR II
Directora: Prof. Tit. Méd. Liliana N. Nicolosi
Coordinadora Área Discapacidad: Prof. Adj. Dra. Teresita Ferrary
Coordinador Área Riesgo Médico: Prof Adj. Dr. Pablo G. Lewin
Objetivo: brindar atención odontológica integral y multidisciplinaria a pacientes con riesgo médico y discapacidad.
Las personas con enfermedades de evolución crónica y con discapacidad, pueden presentar alteraciones físicas con afectación en los distintos sistemas (cardíaco, renal, respiratorio, entre otros), mentales y/o psíquicas, las que comprometen en forma leve, moderada o severa su desarrollo y calidad de vida. Esta situación exige a los profesionales de la salud a cargo de estos pacientes del manejo de estrategias diferentes, considerando el menor riesgo a su estado de salud. En particular en la atención odontológica, este punto requiere especial atención.
La creciente demanda de atención odontológica de esta población emergente impone la asistencia por parte de odontólogos capacitados para tratar pacientes con riesgo médico y discapacidad, trabajando mancomunadamente con médicos de distintas especialidades, psicólogos y trabajadores sociales para realizar un abordaje multidisciplinario.La Clínica para la Atención de Pacientes con Riesgo Médico, con una larga historia de esfuerzo y compromiso con la comunidad, así como la misma esencia de su tarea de educar e investigar para contribuir a incrementar los niveles de salud de la población, le han asegurado un lugar de atención de privilegio, con profesionales capacitados, de excelencia académica y tecnología de avanzada de su equipamiento.
